CÔNG TY TNHH KBL MACHINERY VIỆT NAM (sau đây gọi tắt là “chúng tôi”, hoặc “của chúng tôi”) theo đây cam kết việc bảo đảm quyền riêng tư của Quý Khách hàng và tuân thủ bất kỳ và toàn bộ luật và quy định hiện hành liên quan đến bảo vệ thông tin dữ liệu cá nhân và/hoặc thông tin thanh toán mà chúng tôi thu thập được thông qua Trang Điện Tử của chúng tôi tại đường dẫn https://kmvl.com.vn/ (đặc biệt là phần yêu cầu liên hệ), và/hoặc thông qua tài khoản chính chủ của chúng tôi trên mạng xã hội (như Facebook, Instagram, X, LinkedIn, etc.).

Chính Sách Bảo Mật này có hiệu lực kể từ ngày 01/09/2023.

Lần cập nhật cuối là ngày 30/10/2023.

A. ĐIỀU KHOẢN CHUNG

  1. 1. Trong Chính Sách Bảo Mật này, “dữ liệu cá nhân” nghĩa là dữ liệu về một cá nhân có thể được xác định (i) từ dữ liệu đó hoặc (ii) từ dữ liệu đó và các thông tin khác mà chúng tôi có hoặc là có thể truy cập hợp pháp.
  2. 2. Trang Điện Tử của chúng tôi có thể chứa các liên kết đến các trang điện tử do các bên khác vận hành. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về thực tiễn bảo mật của các trang trang điện tử do các bên khác vận hành. Quý Khách hàng nên kiểm tra chính sách bảo mật của các trang điện tử đó để xác định cách họ xử lý bất kỳ thông tin nào họ thu thập từ Quý Khách hàng.
  3. 3. Bất kỳ tương tác nào của Quý Khách hàng với chúng tôi thông qua tài khoản chính chủ của chúng tôi trên mạng xã hội đều phải tuân thủ chính sách bảo mật tương ứng của mạng xã hội đó. Do đó, Quý Khách hàng được khuyến cáo sử dụng mạng xã hội một cách sáng suốt và liên hệ, liên lạc, và tương tác với chúng tôi một cách thận trọng và cẩn thận, đặc biệt là về thông tin cá nhân và riêng tư của Quý Khách hàng. Chúng tôi không bao giờ yêu cầu Quý Khách hàng cung cấp các thông tin cá nhân nhạy cảm, trừ các thông tin được nêu tại gạch đầu dòng thứ ba, điểm 1, Mục B của Chính Sách Bảo Mật này, và chúng tôi khuyến khích việc trao đổi các chi tiết cụ thể thông qua kênh liên lạc chính như Trang Điện Tử, điện thoại, hoặc thư điện tử của chúng tôi.

B. DỮ LIỆU CÁ NHÂN

1. Thu Thập Dữ Liệu Cá Nhân

  • Chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân của Quý Khách hàng mà Quý Khách hàng biết và tự nguyện cung cấp, liên quan đến các hoạt động hoặc giao dịch cụ thể với chúng tôi. Loại dữ liệu cá nhân mà chúng tôi thu thập về Quý Khách hàng tùy thuộc vào tính chất của hoạt động hoặc giao dịch, bao gồm nhưng không giới hạn, khi Quý Khách hàng truy cập Trang Điện Tử của chúng tôi, đăng ký và/hoặc sử dụng các dịch vụ của chúng tôi, tương tác với chúng tôi thông qua tài khoản chính chủ của chúng tôi trên mạng xã hội, v.v.
  • Thông qua kênh liên lạc chính của chúng tôi, các dữ liệu cá nhân mà chúng tôi thu thập bao gồm những thông tin dưới đây:
    • tên công ty
    • bộ phận và chức danh của Quý Khách hàng (không bắt buộc)
    • tên của cá nhân liên hệ
    • số điện thoại liên hệ
    • địa chỉ thư điện tử
    • thông tin cần được giải đáp nêu tại ô [Contact]
    • địa chỉ giao hàng
    • thông tin tài khoản mà Quý Khách hàng dùng để đăng ký ID người dùng và mật khẩu tại Trang Điện Tử của chúng tôi (nếu cần thiết)
    • thông tin tiếp thị và truyền thông, ví dụ như sở thích của Quý Khách hàng khi nhận tiếp thị từ chúng tôi hoặc các chi nhánh và đối tác của chúng tôi và tùy chọn liên lạc của Quý Khách hàng
    • bất kỳ thông tin sử dụng và giao dịch khác của Quý Khách hàng với chúng tôi thông qua Trang Điện Tử của chúng tôi và/hoặc Shopify – nền tảng thương mại điện tử liên kết của chúng tôi
  • Thông qua tài khoản chính chủ của chúng tôi trên mạng xã hội, các dữ liệu cá nhân mà chúng tôi thu thập bao gồm những thông tin dưới đây:
    • họ tên
    • tên công ty hiện Quý Khách hàng đang công tác
    • số điện thoại liên hệ
    • địa chỉ thư điện tử

2. Sử Dụng Dữ Liệu Cá Nhân

Chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân nhằm phục vụ cho các mục đích sau:

  • Cung cấp thông tin và dịch vụ phù hợp với nhu cầu của Quý Khách hàng;
  • Trả lời, phản hồi các câu hỏi và thắc mắc của Quý Khách hàng;
  • Phản hồi cho các yêu cầu, khiếu nại (nếu có) của Quý Khách hàng liên quan đến dịch vụ của chúng tôi;
  • Để tiếp thị và quảng cáo đến Quý Khách hàng các dịch vụ hiện tại, nâng cấp và mở rộng của chúng tôi;
  • Thống kê, quản lý, điều hành, báo cáo và các công việc nội bộ khác của chúng tôi để phát triển và cải thiện dịch vụ cung cấp đến Quý Khách hàng;
  • Bất kỳ mục đích nào khác mà chúng tôi thông báo đến Quý Khách hàng tại thời điểm xin sự chấp thuận từ Quý Khách hàng.

3. Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân

  • Chúng tôi sẽ bảo vệ dữ liệu cá nhân mà Quý Khách hàng đã cung cấp trong khả năng tốt nhất của chúng tôi và trong phạm vi ứng dụng biện pháp thương mại hợp lý nhằm ngăn chặn sự mất mát và trộm cắp thông tin, cũng như truy cập, tiết lộ, sao chép, sử dụng hoặc chỉnh sửa trái phép. Lưu ý rằng không có bất kỳ phương pháp chuyển giao hoặc lưu trữ nào có thể đảm bảo an toàn 100%, và cũng không có ai có thể bảo đảm an toàn dữ liệu tuyệt đối dù chúng tôi sẽ cố gắng tối đa để bảo vệ dữ liệu cá nhân mà Quý Khách hàng cung cấp.
  • Trong quá trình hoạt động, chúng tôi có thể bán, sáp nhập, tái cấu trúc, tổ chức lại, giải thể hoặc thực hiện những động thái tương tự có liên quan đến hoạt động kinh doanh và/hoặc tài sản của chính chúng tôi. Trong trường hợp đó, dữ liệu cá nhân của Quý Khách hàng có thể là một phần tài sản được chuyển giao.

4. Lưu Trữ Dữ Liệu Cá Nhân

Thông tin cá nhân của Quý Khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi Quý Khách hàng có yêu cầu hủy bỏ hoặc theo quy định pháp luật có liên quan.

5. Shopify – nền tảng thương mại điện tử liên kết

  • Shopify là một nền tảng thương mại điện tử (SaaS) mà chúng tôi chọn làm đơn vị liên kết cho hoạt động thương mại điện tử của chúng tôi. Theo đó, lưu ý rằng chính sách bảo mật của Shopify cũng sẽ được áp dụng cho Quý Khách hàng với tư cách là khách hàng mua sắm tại các đơn vị kinh doanh liên kết với Shopify.
  • Các dịch vụ hỗ trợ thanh toán của chúng tôi sẽ được thực hiện thông qua Shopify Payments (hệ thống thanh toán của Shopify). Theo đó, Shopify có thể sẽ thu thập thông tin thanh toán của Quý Khách hàng cho mục đích thanh toán tiền mua hàng hoá. Để biết thêm thông tin về vấn đề này, vui lòng xem thêm mục [Privacy for Customers] như được đăng tải tại trang điện tử của Shopify.

6. Quyền Truy Cập của Bên Thứ Ba

  • Trong phạm vi pháp luật cho phép, tất cả thông tin cá nhân của Quý Khách hàng có thể được tiết lộ cho bên thứ ba bao gồm:
    • công ty mẹ, công ty con và các công ty/tổ chức liên kết của chúng tôi (bao gồm cả Shopify)
    • khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, cơ quan chức năng
  • Trong phạm vi pháp luật cho phép, tên và thông tin liên hệ của Quý Khách hàng (và các thông tin khác mà Quý Khách hàng công khai) có thể được tiết lộ với các bên thứ ba như sau:
    • đối tác chiến lược mà chúng tôi hợp tác đặc biệt cho các hoạt động khuyến mại
    • các nhà cung cấp và đối tác giao hàng của chúng tôi để hoàn tất việc thực hiện đơn đặt hàng hoặc yêu cầu của Quý Khách hàng liên quan đến đơn đặt hàng
  • Trong phạm vi pháp luật cho phép, thông tin được thu thập thụ động khi Quý Khách hàng sử dụng Trang Điện Tử của chúng tôi có thể được tiết lộ với các nhà cung cấp dịch vụ quảng cáo trực tuyến và quảng cáo thông qua thư điện tử của chúng tôi hoặc các nhà cung cấp dich vụ tương tự khác mà chúng tôi sử dụng trên Trang Điện Tử của chúng tôi để quản lý và cải thiện các chiến dịch quảng cáo trực tuyến và quảng cáo qua thư điện tử của chúng tôi.

7. Quyền của Chủ Thể Dữ Liệu Cá Nhân

  • Quyền đồng ý và được biết: Việc cung cấp dữ liệu cá nhân của Quý Khách hàng cho chúng tôi đồng nghĩa với việc Quý Khách hàng đồng ý và cho phép chúng tôi sử dụng và lưu trữ thông tin đó theo Chính Sách Bảo Mật này, bao gồm cả việc lưu trữ dữ liệu tại các máy chủ đặt tại Việt Nam và/hoặc máy chủ bên ngoài Việt Nam phù hợp với các yêu cầu của pháp luật về truyền dữ liệu ra nước ngoài.
  • Quyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu: Nếu Quý Khách hàng có cơ sở cho rằng bất kỳ thông tin nào của Quý Khách hàng hiện được chúng tôi lưu giữ là không chính xác, lỗi thời, không đầy đủ, không liên quan hoặc gây nhầm lẫn; vui lòng liên hệ với chúng tôi theo Thông Tin Liên Hệ được nêu tại Mục E của Chính Sách Bảo Mật. Chúng tôi sẽ thực hiện cách thức hợp lý để điều chỉnh thông tin được xem là không chính xác, lỗi thời, không liên quan, hoặc gây nhầm lẫn đó.
  • Quyền rút lại sự đồng ý và yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân: tại mọi thời điểm, Quý Khách hàng có quyền rút lại sự đồng ý và/hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ với chúng tôi theo Thông Tin Liên Hệ được nêu tại Mục E của Chính Sách Bảo Mật. Chúng tôi sẽ phản hồi và thực hiện yêu cầu này trong vòng 3 (ba) ngày làm việc, trừ trường hợp luật có quy định khác.
  • Các quyền khác theo quy định pháp luật: thực hiện theo quy định và pháp luật có liên quan.

8. Thông Tin về Trẻ Em

Trang Điện Tử của chúng tôi và tài khoản chính chủ của chúng tôi trên mạng xã hội không dành cho trẻ em dưới 16 tuổi. Do đó, chúng tôi không có ý định thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào của trẻ em dưới 16 tuổi. Trong trường hợp Quý Khách hàng là cha mẹ hoặc là người giám hộ và cho rằng chúng tôi có thông tin của trẻ em dưới 16 tuổi, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay lập tức theo Thông Tin Liên Hệ được nêu tại Mục E Chính Sách Bảo Mật này để chúng tôi xoá bỏ thông tin liên quan lưu trữ tại cơ sở dữ liệu của chúng tôi.

9. Chuyển Dữ Liệu Cá Nhân Ra Nước Ngoài

  • Chúng tôi trực thuộc một tập đoàn đa quốc gia gồm nhiều công ty và tổ chức. Theo đó, đôi khi dữ liệu cá nhân của Quý Khách hàng sẽ được chuyển từ Việt Nam đến cơ sở dữ liệu của chúng tôi tại một quốc gia khác (ví dụ: Nhật Bản). Chúng tôi sẽ chỉ chuyển dữ liệu cá nhân của Quý Khách hàng ra nước ngoài khi đáp ứng các quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân và về truyền dữ liệu ra nước ngoài.
  • Khi truyền dữ liệu cá nhân của Quý Khách hàng ra nước ngoài, chúng tôi sẽ thực hiện các bước để duy trì tính bảo mật và tính toàn vẹn của dữ liệu cá nhân của Quý Khách hàng. Chúng tôi sẽ đảm bảo việc tuân thủ theo (i) Chính Sách Bảo Mật này, (ii) quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, và (iii) quy định của quốc gia mà dữ liệu cá nhân được chuyển đến.

C. COOKIES

Chúng tôi sử dụng “cookies” để hỗ trợ cho việc tìm hiểu thêm về Quý Khách hàng và hoạt động của Quý Khách hàng trên Trang Điện Tử của chúng tôi. “Cookies” là một phần dữ liệu nhỏ mà Trang Điện Tử của chúng tôi lưu trữ trên máy tính của Quý Khách hàng, và thông qua mỗi lần truy cập của Quý Khách hàng, chúng tôi có thể hiểu được cách mà Quý Khách hàng sử dụng Trang Điện Tử của chúng tôi. Điều này giúp chúng tôi đề xuất nội dung cho Quý Khách hàng tốt hơn dựa trên các tuỳ chọn mà Quý Khách hàng ấn định. Quý Khách hàng có thể từ chối tất cả hoặc một số “cookies” nhất định tại Trang Điện Tử của chúng tôi bằng cách sử dụng các thiết lập thích hợp trên trình duyệt của Quý Khách hàng. Trong trường hợp từ chối “cookies”, Quý Khách hàng vẫn có thể sử dụng Trang Điện Tử của chúng tôi; tuy nhiên, có thể sẽ không thể sử dụng được toàn bộ các tính năng trên Trang Điện Tử của chúng tôi. 

D. THÔNG BÁO THAY ĐỔI

Dựa trên quyết định riêng biệt của chúng tôi, chúng tôi có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này nhằm ghi nhận các điều chỉnh và đáp ứng các quy định pháp luật. Chúng tôi sẽ đăng tải Chính Sách Bảo Mật Cập Nhật trên Trang Điện Tử của chúng tôi theo đường dẫn mà Quý Khách hàng hiện đang truy cập vào Chính Sách Bảo Mật này. Kể từ ngày có hiệu lực của Chính Sách Bảo Mật Cập Nhật, Quý Khách hàng sẽ được xem là đồng thuận với các điều chỉnh của Chính Sách Bảo Mật, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

E. THÔNG TIN LIÊN HỆ

Trong trường hợp Quý Khách hàng có bất kỳ thắc mắc hay quan ngại liên quan đến Chính Sách Bảo Mật của chúng tôi, vui lòng liên hệ đến chúng tôi thông qua các thông tin sau:

Bên nhận phản hồiCÔNG TY TNHH KBL MACHINERY VIỆT NAM
Thư điện tử nhận phản hồiinq@kmvl.com.vn
Số điện thoại nhận phản hồi(028) 7302 1425